Reklamacje bez improwizacji
Dla sklepów i obsługi klienta
Przećwiczymy odpowiedzi na reklamacje, odstąpienie od umowy i obowiązki sklepu wobec kupujących.
Zapytaj o ten temat ↗DLA FIRM · ONLINE PRZEZ TEAMS
Szkolenia prawne.
Decyzje, które podejmujesz codziennie.
Pomagam zespołom rozumieć przepisy i stosować je w pracy. RODO, e-commerce, umowy i bezpieczeństwo produktów — na przykładach z Twojej branży.
Bez zobowiązań. Szkolenie prowadzę osobiście — dr Jan Szuszkiewicz.
dr Jan SzuszkiewiczDoktor nauk prawnych · praktyka w obsłudze firm
Program dla Twojego zespołuPrzykłady z praktykiPytania i dyskusjaUdział z całej Polski
WYBIERZ SYTUACJE, KTÓRE ZNASZ
Czego potrzebuje
Twój zespół?
Wybierz temat. Przygotuję propozycję zakresu dopasowaną do branży i uczestników.
Dane pod kontrolą
Dla zespołów pracujących z danymi
Omówimy udostępnianie danych, codzienne obowiązki pracowników i reakcję na incydent.
Zapytaj o ten temat ↗Zanim podpiszesz umowę
Dla właścicieli i handlowców
Przeanalizujemy płatności, kary umowne i odpowiedzialność oraz zapisy wymagające negocjacji.
Zapytaj o ten temat ↗Produkt gotowy do sprzedaży
Dla producentów i importerów
Uporządkujemy obowiązki dotyczące dokumentacji, oznaczeń, oceny ryzyka i sprzedaży online.
Zapytaj o ten temat ↗Co naprawdę wymaga CE?
Dla firm wprowadzających produkty
Omówimy ustalanie wymagań, ocenę zgodności, dokumentację techniczną i deklaracje.
Zapytaj o ten temat ↗Czy możemy użyć tego zdjęcia?
Dla marketingu i zespołów kreatywnych
Przećwiczymy zasady korzystania ze zdjęć, projektów i tekstów oraz różnice między licencją a przeniesieniem praw.
Zapytaj o ten temat ↗Warunki, których warto bronić
Dla osób rozmawiających z kontrahentami
Pracujemy nad przygotowaniem do rozmowy, granicami ustępstw i odpowiedziami na presję.
Zapytaj o ten temat ↗Ceny: co wolno, a gdzie zaczyna się zmowa?
Dla agencji, marek i dystrybutorów
Ceny odsprzedaży, wymiana informacji, hub-and-spoke, promocje oraz moment eskalacji do prawnika.
Zapytaj o ten temat ↗PROWADZĄCY
Wyjaśniam prawo.
Pokazuję, co z nim zrobić.
dr Jan Szuszkiewicz
Łączę prowadzenie szkoleń z codzienną pracą dla przedsiębiorców: nad umowami, wdrożeniami, sprzedażą internetową i sporami.
Na szkoleniu omawiamy sytuacje z pracy uczestników. Ustalamy, jak rozpoznać ryzyko, jakie działania podjąć i kiedy poprosić prawnika o pomoc.
Zobacz zrealizowane projekty ↗PROSTO OD PIERWSZEGO KONTAKTU
Od pytania do szkolenia.
Opisz potrzebę
Wybierz temat lub napisz, z jaką sytuacją mierzy się zespół. Nie musisz mieć gotowego programu.
Poznaj program i cenę
Uzgodnimy zakres, liczbę uczestników, długość spotkania i termin. Ty decydujesz o zamówieniu.
Spotkajmy się na Teams
Przykłady, pytania i dyskusja — z odniesieniem do codziennych zadań uczestników.
Przed podjęciem decyzji.
Ile kosztuje szkolenie?
Wycenę przygotowuję po ustaleniu tematu, zakresu, czasu trwania i liczby uczestników. Otrzymasz ją przed podjęciem decyzji o zamówieniu.
Czy szkolenie jest tylko dla naszego zespołu?
Ta oferta dotyczy szkoleń dla firm. Program ustalamy pod potrzeby Twojego zespołu i jego poziom doświadczenia.
Ile trwa spotkanie?
Czas ustalamy razem z programem. Szkolenie o polityce cenowej dla agencji przewidziane jest na 2–3 godziny, dla grupy do 20 osób. Pozostałe tematy wyceniam indywidualnie.
Czy możemy omówić własne przypadki?
Tak. Opisz je podczas ustalania programu. W pierwszym zapytaniu nie przesyłaj danych osobowych klientów ani poufnych dokumentów.
Czy szkolenie może być stacjonarne?
Preferowana forma to Microsoft Teams. Możliwość spotkania stacjonarnego ustalamy indywidualnie.
ZRÓBMY PIERWSZY KROK
Jaki temat
omówimy z Twoim zespołem?
Podaj e-mail i wybierz temat. Wrócę z propozycją zakresu i wyceną.
Wysłanie zapytania nie zobowiązuje do zamówienia.